House of Havana
نظام حجز لاستوديو تجميل بستة فروع — مش مجرد موقع تعريفي.
موقع بالعربي والإنجليزي، العميلة تختار الخدمة والفرع والميعاد، ويوصلها تأكيد على واتساب. ووراه النظام اللي الاستوديو بيشتغل بيه فعلاً — حسابات عملاء، وجهة أدمن، وإيميلات أوتوماتيك.
زور houseofhavanaeg.com- العميل
- House of Havana
- المجال
- استوديو تجميل، القاهرة
- اللغات
- عربي وإنجليزي
- اللي بنيناه
- التشغيل الرقمي
- التنفيذ
- حوالي شهرين
- الحالة
- شغّال، أُطلق في يوليو 2026
ستة فروع، وكل حجز بيعدّي على حد.
House of Havana بتشغّل ستة فروع. واللي كانوا محتاجينه من الموقع مش بروشور مكتوب فيه العنوان — كانوا محتاجين الحجز نفسه يحصل على الصفحة. لازم العميلة تشوف الاستوديو بيقدّم إيه فعلاً، وتختار الفرع اللي يناسبها، وتحجز ميعادها، من غير ما حد يرد على تليفون.
وكمان لازم يشتغل باللغتين. جزء كبير من الجمهور بيقرا عربي وجزء كبير بيقرا إنجليزي، ومسار حجز نص عملائك بس اللي يقدروا يمشوا فيه هو مسار بيضيّع نص عملائك. والعربي هنا يعني تخطيط من اليمين للشمال في الموقع كله، مش صفحة مترجمة متلزقة على نسخة إنجليزي.
والحجز اللي بيوصل ده نص الشغل بس. لسه حد لازم يأكّده، أو يأجّله لما العميلة تحتاج يوم تاني، أو يلغيه — والعميلة لازم تتبلّغ في كل مرة. ولو ده بيتعمل بالإيد على ستة فروع، هو لوحده شغلانة كاملة.
موقع بلغتين مبني حوالين مسار حجز بيعرف الفروع.
بنينا الموقع كله بالعربي والإنجليزي بدعم كامل للاتجاه من اليمين للشمال، وحطّينا مسار الحجز في القلب منه. العميلة تختار الخدمة من كتالوج الاستوديو الحيّ، تختار واحد من الستة فروع، تختار الميعاد، وتبعت — والتأكيد بيرجعلها على واتساب، وهو المكان اللي الجمهور ده أصلاً موجود فيه.
وكل حاجة تانية في الموقع موجودة عشان توصّل الناس للمسار ده وأسئلتها متجاوبة: خدمات مقسّمة بالفئة عشان كل واحدة تلاقي خدمتها، وقسم أسئلة شائعة لللي محتاجة تطمن قبل ما تحجز، وآراء عملاء لللي محتاجة دليل.
وتحت ده كله قاعدة بيانات ليها بابين. العملاء ليهم حسابات بيديروا منها حجوزاتهم، والاستوديو ليه جهة أدمن يأكّد ويأجّل ويلغي منها — والإيميلات بتروح للعملاء لوحدها.
الخدمة، بعدين الفرع، بعدين الميعاد.
تلات قرارات، بالترتيب اللي العميلة بتاخده فعلاً. الصور اللي تحت من الموقع اللايف.
-
اختاري الخدمة
الكتالوج مقسّم بالفئة، فالعميلة بتوصل لخدمتها على طول بدل ما تقرا لستة مسطّحة بكل خدمة في الاستوديو.
-
اختاري الفرع
الستة فروع في لستة واحدة. والحجز بيشيل الفرع معاه، فالطلب بيوصل للفريق اللي هيستقبل الميعاد فعلاً.
-
اختاري الميعاد
فترات على مدار اليوم، وكمان اختيار «مرِن في الميعاد» لللي تفضّل الاستوديو يقترح عليها. وبعدها التأكيد على واتساب.
وشّين لنظام واحد.
فورم الحجز هو الجزء اللي العملاء بيشوفوه. وراه قاعدة بيانات الطرفين بيشتغلوا منها — العملاء من باب، والاستوديو من الباب التاني.
حجوزاتها، في حسابها هي.
العميلة بتسجّل دخول بإيميل أو برقم تليفون وبتشوف كل حجز عملته وحالته الحالية. وتقدر تتصرّف في حجوزاتها بنفسها، بدل ما تكلّم الفرع تسأل الأمور واصلة لفين.
تأكيد، تأجيل، أو إلغاء — والإيميل بيبعت نفسه.
الاستوديو بيشتغل على نفس الحجوزات من جهة الأدمن: تأكيد، تأجيل، إلغاء. وكل تغيير في الحالة بيبعت للعميلة إيميل أوتوماتيك، ونفس النظام شايل إعلانات الخصومات والنشرات البريدية — يعني إن العملاء يفضلوا على علم ما بقاش شغلانة لازم حد يفتكرها.
ده مشروع تشغيل رقمي — النقطة اللي الموقع فيها بيبطّل يكون بروشور ويبدأ يشغّل جزء من الشغل نفسه.
كل اللي الاستوديو محتاجه عشان ياخد حجز من غير مكالمة.
- عربي وإنجليزي بدعم كامل لاتجاه اليمين للشمالاللغتين اتبنوا كنسختين أصليتين من الموقع، مش طبقة ترجمة.
- حجز بفروع متعدّدةستة فروع تقدر تختار منهم في المسار، والحجز بيتوجّه حسب الفرع المختار.
- تصفية الخدمات بالفئةخدمات مجمّعة عشان العميلة توصل للصح بسرعة.
- تأكيد على واتسابالحجز بيتأكّد على القناة اللي الجمهور ده مستخدمها كل يوم.
- كتالوج خدمات ديناميكيالخدمات بيانات مش صفحات ثابتة — لستة الاستوديو تتغيّر من غير إعادة بناء.
- أسئلة شائعةالأسئلة اللي كانت بتتسأل على التليفون، متجاوبة قبل الحجز.
- آراء العملاءدليل من عملاء حاليين، في المكان اللي الزائرة الجديدة بتتردّد فيه.
- حسابات العملاءدخول بالإيميل أو التليفون، وكل الحجوزات وحالتها في مكان واحد.
- تحكّم كامل من جهة الأدمنتأكيد وتأجيل وإلغاء الحجوزات من قاعدة البيانات مباشرة.
- إيميلات أوتوماتيكتحديثات حالة الحجز والخصومات والنشرات البريدية، بتتبعت من غير ما حد يجري وراها.
اتبنى للموبايل الأول، لأن الحجوزات جاية من هناك.
مسار الحجز اتصمّم لصباع إيد قبل ما يتصمّم لماوس. كل خطوة في الفورم — الخدمة، التاريخ، الميعاد، الفرع — بتترتّب في عمود واحد بأزرار في حجم اللمس، والتأكيد على واتساب بيوصل في تطبيق العميلة فاتحاه أصلاً.
والنسخة العربية بتاخد نفس المعاملة، متعكوسة من الأول للآخر مش بس معاد ترتيبها.
استكشاف، بناء، إطلاق — حوالي شهرين من الأول للآخر.
الاستكشاف بدأ من إزاي الاستوديو شغّال أصلاً: الخدمات اللي بتتطلب، إزاي الحجز بيوصل للفرع، وإيه اللي الفريق بيكرّره على التليفون طول اليوم. ومن هناك الشغل كله خد حوالي شهرين — الموقع بلغتين، ومسار الحجز، وحسابات العملاء، وجهة الأدمن، والإيميلات الأوتوماتيك، اتبنوا واتراجعوا في مسار واحد متّصل بدل تسليمات متقطّعة وطوابير موافقات. والموقع نزل واشتغل وبدأ ياخد حجوزات على طول.
~100 حجز في اليوم، من وقت الإطلاق
جايّة من مسار الحجز في الموقع نفسه، على الستة فروع.
قراءتنا إن شيل خطوة المكالمة التليفونية — تحجزي على الصفحة، ويجيلك التأكيد على واتساب — هو اللي خلّى الاستوديو يوصل للحجم ده بالسرعة دي.
أكتر حاجة عجبتنا كانت سهولة الاستخدام — الموقع سلس ومحترف، والأقسام بسيطة ومع ذلك شاملة، وأزرار الحجز في المكان الصح بالظبط. ده جزء كبير من سبب وصولنا لأرقام الحجز دي، وبالسرعة دي. لكن أبعد من التصميم، الفرق كان في طريقة الشغل — Webify ما بنوش موقع وبس، دخلوا في تفاصيل شغلنا اليومي وإزاي بيمشي. فهموا أهدافنا ورؤيتنا وترجموها جوّه الموقع نفسه. مستوى الاهتمام ده، لحد أصغر التفاصيل، هو اللي خلّى الشغل ده ينجح.
عايز الموقع يشغّل جزء من شغلك؟
ده اتبنى كـتشغيل رقمي — بوابات ولوحات تحكّم والأنظمة اللي وراها. ابعتلنا بريف قصير ونرجعلك خلال يومين عمل — مكالمة قصيرة نفهم فيها الشغل، وبعدها نطاق شغل واضح ورقم ثابت وتاريخ تسليم. من غير أي التزام، ومن غير أي ضغط تمضي حاجة.